Udfordringer ved at bruge den syddanske forbedringsmodel i administrative sagsgange og opgaver

Hvor kan forbedringsværktøjerne bruges i administrative sagsgange og opgaver, og hvor kan det være en udfordring at bruge dem?

Oplægsholdere

Hanne Molbo, Afdelingschef, Regionssekretariat og jura, Regionshuset

Peter Bach Wolf, Ledelseskonsulent, Ledelsesakademiet, HR Koncern

Indhold

Den syddanske forbedringsmodel kan og skal i princippet kunne bruges i alle typer af opgaver, og der kan være mange gode ønsker om at benytte værktøjer og metoder fra modellen. Men af og til overhaler virkeligheden selv de bedste intentioner. Hvad gør man hvis:

• Sagsgange ikke altid så let lader sig sætte på formel?
• Det kan være svært at styre flowet af opgaver – fx ved udefrakommende påvirkninger fra politikere, borgere og presse?
• Sagsgange og arbejdsprocesser kan være svære at standardisere, fordi der kan være meget stor variation og kompleksitet i sagerne/opgaverne?

På workshoppen vil disse dilemmaer og udfordringer blive adresseret med konkrete eksempler fra hverdagen fra en administrativ afdeling i regionshuset – både hvor forbedringsværktøjer kan fungere, og der kan laves standardarbejde og skabes flow, men i særlig grad også eksempler hvor dette kan være rigtig svært at praktisere.

Form

Workshop vil bestå af oplæg med tilhørende spørgsmål til refleksion og oplæg til dialog og drøftelse.

Forventninger til deltagerne

Det forventes, at deltagerne kan bidrage til diskussionen med erfaringer – gode som mindre gode – fra det administrative område i egen praksis.

Forventet udbytte for deltager

At deltagerne i fællesskab får og giver inspiration vedrørende de udfordringer, der kan være ved brug af den syddanske forbedringsmodel i en administrativ kontekst.

Resultater

• Hent referat med løsningsforslag
• Der blev ikke brugt Power Point præsentation til denne workshop