Videosamtale via SMS
Nogle afdelinger tilbyder patienterne at afholde videosamtale via SMS til video i stedet for et fysisk besøg på sygehuset.
Når du som patient bliver tilbudt en videosamtale via SMS til video på mobiltelefonen (smartphone), betyder det, at samtalen kan foregå fra dit eget hjem, arbejdsplads eller hvor du vælger at opholde dig.
Sørg for at du er et sted, hvor du kan tale fortroligt og uden for meget omgivende støj.
Det vil altid være aftalt på forhånd, om en ambulant konsultation skal foregå på video eller ved fremmøde. Det vil også fremgå af din indkaldelse til sygehuset.
En videosamtale vi SMS til video forgår via din smartphone. Du får tilsendt en SMS, og det eneste, der kræves af dig som patient er, at du klikker ind på det tilsendte link og giver lov til brug af kamera og mikrofon.
- Du modtager en SMS med et videolink. SMS’en kommer fra afsender ”Sygehuset”. Vi kan være forsinkede, men du skal bare vente på SMS’en.
- Klik på linket.
- Indtast dit fornavn – også gerne på pårørende, hvis I sidder sammen.
- Klik på ”Start videosamtale”.
- Giv lov til at bruge kamera og mikrofon, hvis din telefon beder om det, for ellers kan vi ikke se og høre hinanden.
- Kan du ikke se dig selv i det lille vindue i højre hjørne, skal du trykke på knappen med hvide pile, indtil du ser dig selv i det lille vindue. Knappen skifter mellem kameraerne på din telefon, så det er også den, du skal klikke på, hvis du skal vise noget (fx din fod).
- Hvis teknikken driller, ringer vi dig op på telefonen. Du skal ikke ringe til afdelingen, for så er din telefon optaget.
Hvis du ønsker, at en pårørende deltager i samtalen fra et andet sted, skal du i forvejen ringe til os og oplyse din pårørendes mobiltelefonnummer. Din pårørende deltager på samme måde som du.
- Sæt dig et sted, hvor der er ro og en god internetforbindelse
- Stil din mobiltelefon op ad noget, så den står stabilt. Læg evt. din telefon ned for et større visnings billede
- Undgå at sætte dig med ryggen til et vindue. Modlyset gør det svært for os at se dit ansigt
- Skriv gerne dine spørgsmål ned på forhånd
- Orienter gerne din behandler, hvis der er flere deltagere i mødet.
Følg vejledningen passende for din mobiltelefon.
Samsung:
- Klik på ”Indstillinger”
- Rul ned og klik på ”Apps”
- Klik på ”Samsung Internet” (eller din valgte standardbrowser)
- Klik på ”Tilladelser” og ”Kamera” og giv tilladelse
- Gå tilbage (pil)
- Klik på ”Mikrofon” og giv tilladelse
Andre Android-telefoner:
- Klik på ”Indstillinger”
- Rul ned og klik på ”Apps”
- Klik på ”Appstyring”
- Rul ned og klik på ”Chrome” (eller din valgte standardbrowser)
- Klik på ”Tilladelser” og ”Kamera” og giv tilladelse
- Gå tilbage (pil)
- Klik på ”Mikrofon” og giv tilladelse
iPhone:
- Klik på ”Indstillinger”
- Rul ned og klik på ”Safari”
- Rul ned og klik på ”Kamera” og giv tilladelse
- Gå tilbage (pil)
- Klik på ”Mikrofon” og giv tilladelse
Vejledninger
Hvis du ønsker yderligere vejledning, kan du finde den her.