Vigtige informationer angående dit nye høreapparat

Til patienter og pårørende

Du har fået nye høreapparater ved Sygehus Sønderjylland.

Denne pjece indeholder relevante oplysninger, der vil hjælpe dig med at få mest mulig gavn af dine høreapparater.

Husk at det kan tage tid at vænne sig til nye høreapparater. Skulle der opstå et behov for at få justeret lyden, eller få yderligere vejledning der kan hjælpe dig godt i gang, så kontakt os og få en tid på:

Telefon: 7997 5700

Hverdage 8.00-15.00.

Høreklinikken findes på tre adresser

Høreklinikken Sønderborg  

Sygehus Sønderjylland

Sydvang 1

6400 Sønderborg

Teknisk hjælp hverdage fra 09.00-14.00

Høreklinikken Tønder

Sygehus Sønderjylland

Carstensgade 6-10

6270 Tønder

Teknisk hjælp hverdage fra 09.00-14.00

Høreklinikken Vojens

Sundhedscenteret

Rådhuscentret 7

6500 Vojens

Teknisk hjælp hverdage fra 09.00-14.00

Teknisk hjælp : KUN til skift af reservedele, mindre reparationer og hjælp til app.

Justering : Indstilling af lyden i høreapparaterne og indsættelse af nye programmer.

Ombytnings- og fortrydelsesret

Hvis høreapparaterne ikke afhjælper hørenedsættelsen på en tilfredsstillende måde, eller du alligevel ikke ønsker at benytte høreapparater, skal Høreklinikken kontaktes senest 2 måneder efter udleveringen.

Ombytning

Hvis det vurderes at en anden høreapparattype vil være bedre egnet, kan der inden for dette tidsrum ombyttes til et andet høreapparat.

Fortrydelse

Ved tilbagelevering af høreapparaterne vil det statslige tilskud til høreapparatbehandling kunne bruges på et senere tidspunkt eller til privat køb.

Efter de 2 måneder kan udskiftning (af de udleverede høreapparater) normalt først finde sted efter 4 år, medmindre der indtræder en markant forværring af hørelsen eller andre fysiske forandringer.

Mister du dit høreapparat  

Kontakt høreklinikken via mail eller telefon.

Vi gør opmærksom på, at du ikke har krav på at få tilsvarende høreapparat, som det/dem du har mistet .

Det vil sige, at det ikke nødvendigvis er fabriksnye høreapparater der gives som erstatning. Men det høreapparat du får, vil naturligvis kunne dække dit høretab. Prøv at se, om din app til høreapparaterne har ” Find mine høreapparater”

Vedligeholdelse af mine høreapparater

Et høreapparat kræver vedligeholdelse for at fungere optimalt.

Propper, domes og kupler

Den del af høreapparatet der går ind i øregangen varierer afhængig af høreapparatstype. Fælles for alle er, at de skal holdes rene og fri for snavs og ørevoks så lyden kan trænge igennem.

Har du høreapparat med plastslange: Så er det vigtigt at skifte slangen hver måned. Ekstra slange bestilles samme sted som batterier (se side 6)

Læs i brugsanvisningen til dit høreapparat, hvordan du bedst renser netop din type prop, dome eller kuppel.

Mikrofoner: Børst jævnligt støv og snavs væk fra mikrofonåbningerne med en blød børste eller klud. Se i brugsanvisningen til dit høreapparat, hvor mikrofonåbningerne sidder.

Filtre

Nogle høreapparater er udstyret med små filtre, som du selv kan skifte. Filtrene samler støv, snavs og ørevoks og dette kan påvirke lydkvaliteten. Ved udleveringen af dit høreapparat får du filtre med hjem, der passer til lige præcis dit høreapparat. De skal skiftes en gang om måneden eller efter behov / nogle hver 3.måned.

Batterier

Batteriernes levetid varierer fra 3-7 dage afhængig af høreapparattype, hvor mange timer høreapparatet bruges og i hvilke lytte-situationer det bruges.

Når høreapparatet ikke er i brug, skal batteriskuffen åbnes helt op, så batteriet ikke drænes og så at eventuel fugt i batteriskuffen kan fordampe. Ved lavt batteri vil du typisk få en advarsel fra høreapparatet i form af en række bip, en talebesked eller en lille melodi.

Genopladelige høreapparater

Skal altid opbevares i oplader natten over også hvis du ikke bruger dem i en periode. Skal dog tages ud af oplader hvis de ikke er brugt i en uge.

Farvemarkering

Farvemarkeringen er diskret og ment som en hjælp til at få høreapparatet placeret i det rette øre.

RØD: HØJRE HØREAPPARAT

BLÅ: VENSTRE HØREAPPARAT

Hvis du har et høreapparat med støbte ørepropper, så vær opmærksom på at øreprop og høreapparat har samme farvemarkering, når du samler dem efter rengøring.

Tekst-tv og undertekster

Du kan få undertekst på de fleste danske Tv-kanaler via tekst-tv side 888 GENERELT

• Høreapparater kan ikke tåle høj varme, hårspray, vand og støv i større mængder. Skulle høreapparaterne blive våde, så åben batteriskuffen, tag batteriet ud og læg dem til at tørre
• Ophobning af ørevoks i øregangen kan forekomme ved brug af høreapparat. Opsøg derfor regelmæssigt egen ørelæge, hvis du har tendens til ørevoks.
• Hold telefonen op til høreapparatets mikrofoner ved telefonsamtale for at få den optimale lyd
• Læs altid brugsanvisningen for netop dit høreapparat

Hvis dit høreapparat ikke virker

• Rens propper, domes og kupler, så de er fri for voks.
• Skift filtre.
• Skift batteriet og tjek at batteriet sidder rigtigt.
• Åben og luk batteriskuffen

Hvis du har genopladelige høreapparater

Hvis du har genopladelige høreapparater, gælder samme procedure, dog ikke åbne og lukke batteriskuffe.

Du skal også kontrollere opladeporten i opladeren for støv og snavs.

Hvis høreapparatet stadig ikke virker eller hvis det af andre årsager skal repareres, så kan du sende høreapparatet til det firma som har produceret det i en hård æske vedlagt navn, adresse og cpr.nr., telefonnummer og mailadresse. Samt beskrivelse af årsag til indsendelse af høreapparat.

Batterier til høreapparater

Bestil batteri og slange ved henvendelse til Oticon:

Telefonisk: 32 26 90 98 , i hverdage mellem kl. 8.00-16.00

Mail: brugerservice@oticon.dk eller www.oticon.dk

Den kommunale hørekonsulent

Høreapparatbehandling er en regional opgave.

Det er Sygehus Sønderjylland, der står for at udrede og behandle borgere med behov for høreapparater.

Hvis du oplever, at der er behov for yderligere undervisning, rådgivning eller vejledning omkring høretab, høreapparatbrug, tinnitus med videre skal du kontakte din kommunale hørekonsulent.

Hvis du ønsker at ansøge om høretekniske hjælpemidler (fx, TV-boks, partnermikrofon mm), kan du gøre det på www.borger.dk.

I Aabenraa Kommune kan du søge direkte på kommunikationscenteret.

Yderligere information

Du kan søge mere viden om høretab og høreapparater på hjemmesiden www.hoererehab.dk  

som er udviklet af Center for Kommunikation og Velfærdsteknologi og målrettet borgere i Region Syddanmark.

Her gives der gode råd og strategier til kommunikation med nedsat hørelse, samt vejledning om brug og vedligehold af høreapparater.

Du kan også få nyttige tips og informationer på: hoereforeningen.dk

Sønderborg    

CHK

Ellegårdvej 25A

6400 Sønderborg

Tlf.: 8872 7480

Haderslev  

CSK  

Simmerstedvej 1, 2.sal  

6100 Haderslev  

Tlf.: 7434 7975

Aabenraa

CHK

Plantagevej 4, Bov

6330 Padborg

Tlf.: 7376 6000

Tønder

THS

Wegners Plads 2

6270 Tønder

Tlf.: 7492 929

Høreapparatfirma

 WSA

Nymøllevej 6  

3540 Lynge

Tlf.: 4435 6080

 Phonak/ Sonova  

Østre Hougvej 19

5500 Middelfart

Tlf.: 6441 7887

 Oticon/ Bernafon

Sundbyvej 19

7752 Snedsted

Tlf.: 4445 2521  

 GN resound/ Danavox

Lautrupbjerg 7

2750 Ballerup

Tlf.: 4575 2222

Garanti:____________________________________________

Filtre: _____________________________________________

Kuppel/ Prop: _______________________________________

Al henvendelse kræver en booket tid

Book selv online til teknisk hjælp på www.booking.rsyd.dk

Kontakt Øre-næse-halskirurgi Sydvang 1 6400 Sønderborg Tlf. 7997 5700

pinfoSHS-1791177184-4 147180   |   30.09.2026